プライバシーポリシー Privacy Policy

トヨタL&F株式会社 プライバシーポリシー

トヨタL&F秋田株式会社
2005年1月14日制定
2014年10月1日改定

はじめに

トヨタL&F秋田株式会社(以下トヨタL&F秋田)が、お客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品の品質向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。
トヨタL&F秋田は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えております。
そこで、トヨタL&F秋田の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。

1.個人情報とは

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭などでお名前等をご記入いただいた書類、ご購入手続きの際にいただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

2.個人情報の収集について

トヨタL&F秋田では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的を明示します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
お客様は、お客様の自由なご判断でこの同意を拒むことができます。

3.個人情報の利用目的

1) 収集させていただいたお客様の個人情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。
  (1) お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
  (2) 当社より
    1. 特定自主検査、定期点検、車検および保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること。
    2. 産業車両、物流システム商品、携帯電話、保険、その他当社において取扱う商品・サービス等あるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催に
     ついて、郵便、電話、電子メールの送信などの方法により、お客様にご案内すること。
    3. 商品開発等あるいは、お客様満足度向上策等の検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。
    4. 与信判断、与信管理。
2) お客様は、前項2のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。

4.個人情報の利用目的

1) 当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
  (1) お客様が同意をされている場合。
  (2)1.株式会社豊田自動織機および株式会社豊田自動織機と情報提供契約を締結した者に提供する場合、
    2.トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者に提供する場合、
    3.トヨタファイナンス株式会社およびトヨタファイナンス株式会社と情報提供契約を締結した者に提供する場合、
    4.あいおいニッセイ同和損害保険株式会社およびあいおいニッセイ同和損害保険株式会社と情報提供契約を締結した者に提供する場合、
    5.三井住友海上あいおい生命保険株式会社および三井住友海上あいおい生命保険株式会社と情報提供契約を締結した者に提供する場合、
    6.KDDI株式会社およびKDDI株式会社と情報提供契約を締結した者に提供する場合

なお、提供先の利用目的は、以下のとおりです。

提供先 提供先の利用目的
・株式会社豊田自動織機
・トヨタ自動車株式会社
・トヨタファイナンス株式会社
・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
・三井住友海上あいおい生命保険株式会社
・KDDI株式会社
お客様に、商品・サービスなどについての情報提供をするなど、営業に関するご案内をおこなうこと。
・株式会社豊田自動織機
・トヨタ自動車株式会社
・トヨタファイナンス株式会社 ・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
・三井住友海上あいおい生命保険株式会社
・KDDI株式会社
および上記の会社と情報提供契約を締結した者
お客様に、商品の企画・開発等あるいは、お客様満足度向上策などの検討の参考にする目的で、産業車両、物流システム商品、通信商品、損害保険、生命保険等を購入もしくは加入した動機など、あるいは当社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること。

  (3) 法令により必要と判断される場合。
  (4) お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
  (5) その他正当な理由のある場合。

2) お客様は、前項(1)(2)の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。

5.個人情報保護の体制

トヨタL&F秋田では、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護推進体制を設けております。
この体制のもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわります。

6.セキュリティ

トヨタL&F秋田では、個人情報はお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。

7.個人情報に関するお問い合わせ

お客様は、トヨタL&F秋田が保有するご自分の情報についてトヨタL&F秋田に開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は訂正、追加、削除、消去の請求をすることができます。そのほか、個人情報に関する問い合わせや、苦情・相談を申し付けることができます。トヨタL&F秋田は、これらを受けた場合は、合理的な範囲内で適切に対応させていただきます。
※個人情報の開示を請求される場合は開示に係る手数料が必要となります。

個人情報お問い合わせ窓口
トヨタL&F秋田株式会社 管理部 お客様相談窓口 018-826-0800

8.法令などの遵守と改善

トヨタL&F秋田は、個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
トヨタL&F秋田は、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善して参ります。